☆94年公務人員特種考試關務、稅務人員考試（三等）
試擬財政部函請所屬機關加強便民服務，提高工作品質，以建立清新、親切、熱忱之形象。
財政部  函　 
地址：
聯絡方式：
（郵遞區號）
（地址）
受文者：財政部○○局
發文日期：中華民國00年00月00日
發文字號：○○○字第0000000000號
速別：
密等及解密條件或保密期限：
附件：
主旨：為建立清新、親切、熱忱之形象，請加強便民服務，提高工作品質。請照辦！
說明：為加強便民服務，本部自推行「全面提升服務品質方案」以來，著有績效。惟所屬各機關，包涵各地區國稅局、關稅局、國產局及金融、保險事業機構，均為第一線面對民眾，在民意高漲之時代，服務工作之優劣，直接影響政府之形象。本部為達成政府親和性、企業性、服務性之總目標，請各機關務必加強便民服務，提高工作品質。
辦法：
　一、請全面推動品質管理，尤應簡化各項行政作業程序，減少民眾之不便；並應妥適處理陳情案件，以減少民怨。
　二、請有效運用志工人力與社會資源，擴大民間參與公共事務，讓民眾認識政府「便民服務」之至意。
　三、請確實依照「行政院所屬各級機關推行為民服務工作考核與獎懲要點」辦理，除於平時加強督導所屬人員改進為民服務工作外；並於年度終了，辦理為民服務工作績效考核。
正本：所屬各機關
副本：
部長　○○○