☆九十一年特種考試臺北市政府基層公務人員考試（三等）
擬臺北市政府函各區公所：為落實服務民眾，提高行政效率，請擬訂便民服務具體實施辦法，並報府核備。
台北市政府　函　 
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受文者：本市○○區公所
發文日期：中華民國00年00月00日
發文字號：○○○字第0000000000號
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主旨：為落實服務民眾，請擬訂便民服務具體實施辦法，並報府核備，以提高行政效率。希照辦見復！
說明：本府自市長上任以來，無論民眾申辦事項，或主動為民服務事項，均有長足進步。惟為落實服務民眾，讓民眾真正體會「頭家」之感覺，仍有因應「電子化政府」之趨勢，利用電腦與網路之便利，簡化手續，提高行政效率之必要。按區公所係直接與民眾接觸之機關，請確依以下注意事項，作為擬訂辦法之參考。
注意事項：
一、請研究如何簡化民眾申辦案件，凡繁瑣流程及不必要文件，可研究予以簡化或刪除。
二、請要求與民眾接觸頻繁之承辦人員，應本「為民服務」之精神，凡態度誠懇，勇於為民眾排解困難者，應研究給與獎勵。
三、請研究以電子設備及網路申辦之方式，配合「電子簽章法」之實施，確立申辦文件之合法性，以方便民眾在家中電腦即可申辦文件。　
正本：本市各區公所
副本：
市長　○○○